珠江钢琴，难道你就是这样对我的吗？

大大老师：你好！我现在向你咨询一下我的这种情况[先是鼓了一个鸡蛋大小的包后又裂开，调音师也是维修师傅何长兴师傅，他说用胶粘一下就会好的，可是根本就粘不上，然后他又在未经我同意的情况下钉了十个钉]，这样的情况还应不应该换，难道维修就是钉钉子吗？大大老师请别介意，我可能说话有点太偏激。因为我买钢琴，不是赶潮流，我比较敬重音乐人，我喜欢音乐，我觉得它是一种精神是一种寄托。我认为钢琴是一个比较高雅的东西，而且价格不菲，对于我来说买它已经比较奢侈了。所以我真的不能容忍只要不影响音质就可以乱钉定子的说法。我联系了厂家（广东珠江钢琴有限公司），也联系了商家（乌鲁木齐珠江琴行）结果都是一样的，到如今没有给我一个明确答复，你说我能不失望吗？
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这个帖子以前发过。
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lj379，你怎么知道珠江钢琴公司开始注意这个论坛了呢？难道你的就是在珠江钢琴公司工作？ 我更关心的是，既然你知道“珠江钢琴公司开始注意这个论坛”，你就不能使用自己的渠道，让珠江钢琴公司的有关责任人知道ML的问题并帮助她解决吗？ 或者这里谁有相关渠道，请出手帮助ML朋友彻底解决问题！
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旭东朋友，我也是在论坛上看到有人这样说的，并没有根据。请看别人的帖子。
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ML朋友，我想了想，只要你的情况完全舒适，你可以再和卖你钢琴的商家联系解决一下，如果不行，不妨直接和珠江钢琴厂家联系。 这是其联系方式，来自其网站的信息： 广州珠江钢琴集团有限公司 集团地址： 广州芳村花地大道南渔尾西路(510388) 集团总机： 020-81501011 集团属下各科室电话： 党政办公室电话：020-81502729 EMAIL：office@pearlriverpiano.com 经营科电话：020-81501970, 81503992, 81511765 传真：020-81503512 电子邮箱：sales@pearlriverpiano.com 外贸科电话：(020)81507678, 81503507 传真：(020)81502649 电子邮箱：wmk@pearlriverpiano.com 供应科电话： (8620)81509510 物资科电话： (8620)81502700 设备科电话： (8620)81502969 技术工艺科电话：(8620)81501742 technical@pearlriverpiano.com 如果依然无法解决，你可以持发票同时到你所在城市的消费者协会、工商局、质量技术监督局等三个政府部门去投诉，以寻求解决之道。必要时，不妨寻求法律途径。
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旭东朋友说的是最好的解决办法。
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ML，同情你的困难，但你贴子的题目似乎有问题。从你反映的情况看，很可能是个别维修人员不负责任的态度及不妥的处理使你感到生气，而你找过珠江钢琴公司没有，如找了是谁听电话，又作了什么答复，你的贴子中并未反映。所以，你以此得出“珠江钢琴，难道你就是这样对我的吗？”的结论欠妥。据我所知，珠江钢琴非常重视顾客的投诉，每月一次的生产调度会上都专门将顾客投诉及处理意见公布于众，并采取“问责制”，常常为了外地的一些质量问题，当天即飞奔当地予以解决。 所以，我同意旭东提出的找厂家反映的意见（可找经营科或售后服务科，先按旭东提供电话找经营科反映问题），而后可将经营科处理意见短消息转告给我。
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对! 这才是解决问题的办法.
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呵呵 我第一次看到这个帖子，就发现大家已经帮我回答了，谢谢各位了。 按平平说的去做，一定会妥善解决的。

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